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矩阵式管理的误区

发布:2016-4-1 17:15:02  来源:模具网Molds.cn  编辑:佚名
现在越来越多的企业开始实施矩阵式管理,但是,在他们实施矩阵式管理的时候,却碰到了“理想是美好的,现实是残酷的”的情况。致使很多企业望而却步,或者犹豫不决,或者有心无力,伤痕累累。
笔者根据最近接到的矩阵式管理咨询案例,和大家一起探讨一下矩阵式管理的误区。

矩阵式管理的误区之一——矩阵式管理就是组织结构的变化

刚到A公司,他们老总就向笔者述说矩阵式管理变革的痛楚。当初,听到老师讲到矩阵式管理模式,觉得这种模式比较好,而且也比较适合他们企业,于是,就叫来人力资源部门,说公司要进行矩阵式管理,让公司人力资源部着手调整公司的组织结构,把原来职能式的组织结构调整成矩阵式,本认为这样就能建立跨部门的高效的运作团队了,但是,最终的结果可想而知,各个部门不知道如何来配合公司,有些部门根本还不知道什么是矩阵式管理,也不知道如何来配合,结果造成管理混乱。

矩阵式管理的误区之二——矩阵式管理就是考核办法的变化

我们知道,矩阵式管理她是贯穿了各个部门的组织,建立跨部门的项目运作团队,这样有利于效率提升,快速地对市场和客户需求做出反应,提高了企业的执行力。
随着跨部门团队运作的建立,以为就是考核办法出现了变化,原来的考核体系是职能式的考核体系,考核办法部门部长一个人说了算,现在又有一个人来对这个员工进行管理,因此,采用多头考核就可以了。但是,实际问题比这个要复杂得多,主要问题有:
1、 部门部长的权重应该占多少?
2、 项目经理的权限应该占多少?
3、 不同的项目经理的权限如何划分?
4、 项目的考核周期不同,部门的考核周期也不同?如何来统一考核?
5、 考核指标怎么来定?
6、 员工担心,如果今后对部门部长的响应减少,回去之后部门不知会不会给小鞋穿?
7、 如果不关注项目经理的需求,项目考核又影响绩效工资和项目奖金?如何能够做到平衡二者之间的关系?
8、 不同项目的考核权限不同,那么如何来定义项目的权重和重要性?
……
因此,我们从上面的问题来看,矩阵式管理绝对不是简单的考核办法的不同,她涉及到组织、岗位职责、流程、权利的变化、考核方式的变化、考核周期的变化、考核结果应用的变化,甚至会涉及到员工的工资和薪酬待遇,人才职业生涯发展通道等等变化。

矩阵式管理的误区之三——没有矩阵式管理体系规划

随着矩阵式管理的实施,很多公司没有配套的体系作为支撑,缺乏顶层设计,头疼医头,脚痛医脚,为了建立跨部门的组织,就改变组织结构,发现组织结构变化,各个岗位和部门的职责发生变化,就马上进行岗位职责梳理,改着改着发现考核体系不能满足需求,然后就开始进行考核体系的改革……
这样越改越乱,越改越忙的情况在很多矩阵式管理变革的企业中出现。这样不仅影响到员工对管理变革的支持,也会影响到企业的运营效率,这样不仅不能提高企业的效率,反而降低了企业的效率,增加了企业的成本,降低了员工的积极性。

矩阵式管理的误区之四——所有的企业都适合矩阵式管理

听说A公司在实施矩阵式管理,我们也实施矩阵式管理;听说B企业实施矩阵式管理后的企业运营效率提升了几倍,我们实施矩阵式管理也可以大幅度提升企业运营效率听说C企业实施矩阵式管理后的运营成本降低了20%,我们也应该可以……
我们在实施矩阵式管理咨询的时候,一再提醒很多企业,不是所有的企业都适合矩阵式管理,矩阵式管理确实有她的优势,但是,也有缺点。每个企业不同,适合不同的管理模式。企业所处的发展时期不同,也适合不同的管理模式。因此大家不要赶时髦,跟风,别人怎么样,我就要怎么样。一定要结合企业本身的业务特点,企业的发展规模,企业所处的发展时期,选择适合自己的管理模式,这样才是最好,才是对企业最有帮助的。

矩阵式管理的误区之五——缺乏对矩阵式管理的统一认知

我们纵观最近实施矩阵式管理陷入困境的公司,不是他们的能力不强,不是他们公司的业务不符合矩阵式管理模式,也不是他们公司所处的时期发展不适合矩阵式管理,而是一个很基础的问题,基础员工包括很多高管不认同矩阵式模式。
我们认为变革最重要性的是人,人最难改变的就是认知。如果大家都不认同你的观点和理念,变革是很难进行的。我们最近接到几个矩阵式管理咨询,在进行咨询之前,我们花了很多时间来进行研讨,我们现有的组织结构面临什么问题?职能式、事业部制、矩阵式组织结构都有哪些优点、哪些缺点?哪个组织结构比较适合我们公司的发展?为什么?我们还有没有其他的选择?等等。
如果上面的问题没有讨论清楚,接下来的工作就非常困难,因为,每个人都拒绝被改变,只有他认同了你的观点,他才会更好地去执行。

再次提醒很多正在进行矩阵式管理的企业,一定要注意实施矩阵式管理的注意事项:

1. 顶层设计是否合理:
组织结构、岗位职责、运作流程、绩效管理、考核体系、指标设置、权重设置、人才晋升、人才培育等等的设计是否成系统?

2. 准备工作是否充分:
理念宣讲、方案设计(包括体系方案和部分详细方案)、试点项目和试点部门的选择是否充分?是否合理?

3. 推进步骤是否合理:
试点项目推进、变革推进(哪些在前,哪些在后,哪些同时进行?)
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